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POLÍTICA DE LA PASTELERÍA

ATENCIÓN AL CLIENTE
En Dolce Città, cada detalle está pensado para brindar una experiencia excepcional. Nuestros productos son elaborados artesanalmente, sin conservantes, utilizando ingredientes seleccionados para ofrecer sabores auténticos y de la más alta calidad.
Atendemos pedidos personalizados para hogares y empresas, incluyendo desayunos corporativos, mesas dulces y eventos especiales. Nuestro equipo está disponible para asesorarte y garantizar que cada pedido supere tus expectativas.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
La confianza de nuestros clientes es fundamental. En Dolce Città, protegemos la información personal bajo estrictos estándares de seguridad, garantizando que todos los datos suministrados sean tratados con confidencialidad.
Las transacciones realizadas a través de nuestros canales son seguras, y nunca compartimos información con terceros sin autorización.
CONSULTAS DE MAYORISTAS
En Dolce Città abrimos nuestras puertas a aliados comerciales que deseen ofrecer productos de repostería artesanal de alta calidad.
Si deseas distribuir nuestros productos o establecer una relación comercial, contáctanos para conocer nuestras condiciones, catálogo y beneficios exclusivos para mayoristas.
ENTREGAS
Realizamos envíos en Bogotá (zona sujeta a disponibilidad).
Los pedidos deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación, lo que nos permite garantizar la frescura, el detalle y la calidad artesanal que caracteriza a nuestros productos.
Los horarios de entrega se acuerdan previamente con cada cliente. Para domicilios dentro de la zona de cobertura, el tiempo estimado puede variar entre 20 y 45 minutos, dependiendo del flujo de pedidos y la disponibilidad del momento.
MÉTODOS DE PAGO
  • Tarjetas de crédito y débito
  • Transferencias bancarias
  • Pagos contra entrega (según disponibilidad)
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